Bạn có thể nói rõ hơn một chút được không? Ý bạn là:

• Bạn đặt hàng online (ví dụ trên Shopee, Lazada, TikTok Shop…) mà không muốn nhận hàng nữa, hay là
• Bạn đặt hàng rồi nhưng bên bán không giao, hay muốn hủy đơn, hoặc không có ai nhận hàng khi giao đến?

Mình sẽ hướng dẫn cụ thể cho từng trường hợp nhé:

---

🛒 1. Nếu bạn không muốn nhận hàng nữa (muốn hủy đơn)

• Trước khi đơn giao:
  Vào ứng dụng (Shopee, Lazada, TikTok Shop, v.v.) → chọn Đơn hàng của tôi → chọn đơn → Hủy đơn.
  ✅ Không bị tính phí nếu hàng chưa giao cho đơn vị vận chuyển.
• Nếu hàng đang giao:
  Khi shipper gọi, bạn có thể từ chối nhận.
  Sau vài ngày, hàng sẽ được trả lại cho shop.
  ⚠️ Tuy nhiên, nếu bạn thường xuyên từ chối nhận hàng, tài khoản có thể bị đánh giá xấu hoặc hạn chế đặt hàng sau này.

---

🚚 2. Nếu bạn muốn nhận nhưng chưa có ở nhà

• Gọi cho shipper (số điện thoại trong tin nhắn giao hàng) để hẹn thời gian hoặc địa chỉ khác.
• Có thể nhờ người thân, bạn bè nhận hộ.

---

💰 3. Nếu bạn đã thanh toán trước (online) nhưng không nhận hàng

• Không nên từ chối hàng ngay, hãy liên hệ với shop hoặc sàn để yêu cầu hoàn tiền sau khi hàng được hoàn về.

---

👉 Bạn nói rõ giúp mình:

• Bạn mua hàng trên nền tảng nào (Shopee, TikTok Shop, Facebook…)?
• Hàng đã giao đến chưa?

Mình sẽ hướng dẫn chính xác từng bước nhé.